YHTEYSTIEDOT

Sähköposti

asiakaspalvelu@venkos.fi

Ole meihin yhteydessä samasta sähköpostista, jolla kirjaudut asiakastilillesi. Kerrothan viestissä tilaus- tai kuittinumerosi, jos kysymyksesi koskee olemassa olevaa tilausta.

Sähköpostiin vastaamme arkisin 10.00-19.00.

 

Puhelin

Puh. 040 258 8016
Myymälä avoinna:

ma    15.00-18.00

ti       11.00-14.00

ke      11.00-14.00

to      15.00-18.00

pe      11.00-14.00

la-su  siljettu (tilauksien nouto sopimuksen mukaan)

 

Reklamaatio

Lähetä reklamaatio sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@venkos.fi

Kerrothan viestissä tilaus- tai kuitti-/tilausnumerosi ja mahdollisimman tarkan kuvauksen virheestä. Lisää kuvia mahdollisuuksien mukaan.

Käsittelemme reklamaatioita kirjallisesti tai myymälöissämme, ei puhelimitse. Käsittely tapahtuu asiakaspalvelun asiantuntijatiimissä ja vastaus pyritään antamaan sinulle jo seuraavan arkipäivän aikana.

Chatti

Löydät chatin Apua-kuvakkeen verkkosivuiltamme. Chatin voi aloittaa näytön alareunasta löytyvästä puhekupla-kuvakkeesta, kun olet hyväksynyt evästeiden käytön. Chattissa vastamme mahdollisuksien mukaan joka päivä.

Tai lähetä meille viesti suoralomakkeella: